Vì sao món ăn trên app thường đắt hơn mua trực tiếp?

Cùng một ly trà sữa, nhưng đặt qua app lại "bay" thêm hẳn một ổ bánh mì. Không phải chủ quán muốn "chặt chém" bạn đâu, mà họ đang phải chia phần cho một "người khổng lồ" đứng giữa.

Các ứng dụng giao hàng thường thu chiết khấu từ 20% đến 30% trên mỗi đơn. Để không bị lỗ, quán buộc phải đẩy giá thực đơn lên cao để bù đắp vào khoản phí dịch vụ khổng lồ này.

Về cơ bản, bạn đang trả tiền cho "mặt bằng ảo" và sự tiện lợi của việc nằm nhà chờ đồ ăn đến tận tay. Một khoản "thuế lười" cực kỳ sòng phẳng trong nền kinh tế số.

Ủa, thu tận 30% thì chắc mấy ông app giàu nứt đố đổ vách luôn hả?

Nghe thì tưởng "vô đậm", nhưng thực tế đa số các app giao hàng vẫn đang gồng lỗ đấy. 30% đó không hề chảy thẳng hoàn toàn vào túi chủ app để họ đi mua siêu xe đâu.

Số tiền này phải chia năm xẻ bảy: trả phí cho shipper, duy trì hệ thống định vị siêu phức tạp, và quan trọng nhất là "đốt" vào đống mã giảm giá để lôi kéo bạn đặt hàng.

Nó giống như việc bạn tổ chức một bữa tiệc linh đình, thu vé vào cửa rất cao nhưng tiền mua đồ ăn và thuê bảo vệ còn cao hơn thế nữa. Họ đang chấp nhận lỗ để chiếm lấy thói quen tiêu dùng của bạn.

Họ cứ đốt tiền mãi như vậy thì bao giờ mới thu lời?

Tất nhiên là không rồi, chẳng ai làm từ thiện mãi được. Đây là chiến thuật "nuôi cho béo rồi mới thịt" điển hình trong giới công nghệ.

Khi các đối thủ đã "bay màu" và bạn đã quá nghiện sự tiện lợi, họ sẽ bắt đầu cắt giảm khuyến mãi và tăng phí. Lúc này, vì đã thành thói quen khó bỏ, bạn vẫn sẽ tặc lưỡi chấp nhận trả thêm tiền để được phục vụ.

Mục tiêu cuối cùng là trở thành một "siêu ứng dụng" bao vây lấy cuộc sống của bạn. Khi bạn làm gì cũng phải qua app của họ, đó mới là lúc họ thực sự hái ra tiền.

Cái "siêu ứng dụng" đó cụ thể là sẽ bao vây mình kiểu gì?

Tưởng tượng app đó là một "chiếc túi thần kỳ" nhưng lại rất biết cách bào tiền. Bạn không chỉ vào đặt phở, mà còn gọi xe, trả tiền điện, hay thậm chí là vay tiền mua điện thoại mới ngay trên đó.

Bằng cách này, họ nắm thóp toàn bộ thói quen của bạn. Họ biết bạn thích ăn gì, hay đi đâu để "thả thính" đúng dịch vụ bạn đang cần, khiến bạn cứ thế mà chốt đơn không suy nghĩ.

Họ không chỉ ăn tiền chiết khấu món ăn nữa, mà còn thu phí từ quảng cáo và các dịch vụ tài chính đi kèm. Bạn càng thấy tiện, họ càng "hái ra tiền" từ chính sự phụ thuộc của bạn.

Khoan, sao mấy cái app giao hàng lại lấn sân sang cả cho vay tiền vậy?

Không hề "đa cấp" đâu, đây là chiêu "Mua trước trả sau" (BNPL). Vì app nắm rõ lịch sử chi tiêu của bạn, họ tự tin cho bạn vay mà chẳng cần thủ tục rườm rà như ngân hàng.

Cái bẫy ở chỗ: vay quá dễ khiến bạn thấy mình "giàu ảo". App vừa thu lãi, vừa kích thích bạn chốt đơn nhiều hơn. Họ đang "xài hộ" số tiền bạn còn chưa làm ra đấy.

Tiện thì có tiện, nhưng nếu không tỉnh táo, bạn sẽ thấy lương chưa về đã "bay màu" sạch cho các khoản nợ lặt vặt này.